Política de Privacidade

Última atualização: 27/09/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Top Terra & MM LTDA (CNPJ 19.295.669/0001-86), responsável pelo site t3rra.com.br, coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço de entrega.
Dados de personalização: as informações que você digita no configurador (nome, data, cores, etc.) para produzir a peça.
Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (ex.: busca, redes sociais) e itens do carrinho, para entender o uso do site e melhorar sua experiência.

2. Como usamos os dados

Produzir, faturar e entregar o seu pedido personalizado.
Enviar atualizações sobre o status do pedido e dar suporte.
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal).
Se você autorizar, enviar novidades e ofertas.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para concluir sua compra: o Mercado Pago (processamento do pagamento) e os Correios / transportadora (entrega). Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Cookies e medição de audiência

Medimos a audiência do site para saber quantas pessoas visitam, de onde vêm (busca, redes sociais, links) e quais páginas ajudam a concluir um pedido. Para isso registramos as páginas visitadas, o que foi colocado no carrinho, o tipo de aparelho e navegador e o endereço IP de acesso. Na primeira visita mostramos um aviso de cookies com duas opções:

Aceitar: gravamos um cookie próprio (t3rra_vid) que reconhece o seu navegador entre visitas.
Recusar: não gravamos o nosso cookie, não registramos a sua navegação e não carregamos as ferramentas de estatística de terceiros (abaixo).
Enquanto você não escolhe, contamos a visita só com um código anônimo que muda todo dia (sem cookie nosso).

Também usamos duas ferramentas de estatística de terceiros, que gravam cookies próprios delas: o StatCounter (contagem de visitas) e o Microsoft Clarity (registra de forma anônima como a página é usada — cliques e rolagem — para encontrarmos problemas no site). Elas não carregam se você clicar em Recusar.

Se você clicar em Aceitar, também gravamos, no nosso próprio servidor, como a página foi usada durante a visita (rolagem, cliques e as páginas abertas) para melhorar o site. O que você digita nos formulários nunca é gravado (aparece mascarado), as páginas de pedido não são gravadas e essas gravações são apagadas automaticamente depois de 30 dias.

Esses dados não são vendidos nem usados para publicidade de terceiros; servem para estatística, segurança e para saber qual visita originou um pedido. Depois de 90 dias, o IP e o navegador são apagados dos registros. Você pode mudar a sua escolha quando quiser:

5. Pagamento

Os dados de cartão e pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago em ambiente seguro. Nós não armazenamos os dados do seu cartão.

6. Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. É só escrever para contato@t3rra.com.br.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas para proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as exigências legais.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente em contato@t3rra.com.br.